Varaukset

Voit varata ajan ajanvarauskalenterista, soittamalla tai viestillä.

Linkki ajanvaraukseen:

https://booksalon.fi/trimmari

Jos jokin askarruttaa tai et löydä sopivaa ajankohtaa, ota yhteyttä!

Mari Kosamo

Teollisuustie 12

0440707478

marikosamo@gmail.com

Yleiset palveluehdot:

1 Ehtojen soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan kun asiakas ostaa Trim&GrooMarilta palveluita.

2 Palvelusta sopiminen

Asiakas voi varata palvelun soittamalla, sähköpostilla, viestillä ja sähköisessä ajanvarauspalvelussa. Palvelun sisällöstä sovitaan varaushetkellä (Asiakas hyväksyy kyseiset ehdot vahvistamalla varauksen).

3 Palvelun suorittaminen

Trim&GrooMari suorittaa palvelun sovittuna ajankohtana, sekä ammattitaitoisesti saavuttaakseen toivotun lopputuloksen. Trim&GrooMari pidättää oikeuden harkintansa mukaan kieltäytyä palvelun suorittamisesta, jos kokee, että koira ei sovellu kyseiseen palveluun.

4 Omistajan vastuu

Asiakas on velvollinen antamaan pyydettävät tiedot koirastaan palvelun suorittamista varten. 

Asiakas on myös vastuussa, että antaa Trim&GrooMarille kaiken oleellisen tiedon koirasta, joilla voi olla palvelun suorittamisen kannalta merkitystä. 

4.1 Koiran käyttäytyminen

Koira ei saa olla aggressiivinen toisia koiria tai ihmisiä kohtaan. Ongelmatilanteissa (jos koiran käyttäytyminen aiheuttaa ongelmia tai vaaraa muille koirille tai trimmaajalle) Trim&GrooMari pidättää oikeuden päättää palvelun suorittamisen.

4.2 Koiran terveydentila

Asiakkaan tulee varmistua siitä, ettei koiralla ole palveluun tuotaessa loisia, eikä se sairasta mitään tarttuvaa tautia. Tarttuvan taudin jälkeen tulisi olla 2 viikon oireeton jakso ennen trimmaajalle tuloa. Sama rajoitus koskee myös saman talouden oireettomia koiria. Asiakkaan tulee myös pitää huoli siitä, että koiralla on Ruokaviraston suositusten mukaiset rokotukset kunnossa. Mikäli koira on palveluun tuotaessa sairastanut tarttuvaa tautia tai hänellä on ollut loisia, asiakas vastaa täysimääräisesti Trim&GrooMarille sekä kolmansille osapuolille tästä aiheutuneista kustannuksista ja vahingoista. 

4.3 Nartun juoksuaika

Juoksuisen koiran peruutetusta ajasta ei peritä maksua.

4.4 Koiran tuominen palveluun

Asiakas sitoutuu tuomaan koiransa sovittuna ajankohtana. Mikäli palvelua ei saada suoritettua palvelulle varatussa ajassa asiakkaan myöhästymisen takia, Trim&GrooMarilla on oikeus periä ajasta täysi hinta. Näissä tapauksissa Trim&GrooMari ei vastaa mahdollisista puutteista lopputuloksessa. Asiakas voi joko varata uuden ajan tai mikäli palvelun suorittajan tilanne sallii, pidentää jo varaamaansa aikaa palvelun viimeistelyn mahdollistamiseksi.

Koiran tulee olla ulkoilutettu ennen palveluun tuomista.

4.5 Koiran nouto palvelun jälkeen

Asiakas sitoutuu noutamaan koiransa sovittuna ajankohtana.

4.6 Asiakkaan vahingonkorvausvastuu

Asiakas on korvausvelvollinen mahdollisista hänen tai koiransa aiheuttamista vahingoista omaisuudelle, kiinteistölle sekä ihmisille ja muille koirille, paitsi jos vahinko on aiheutunut Trim&GrooMarin huolimattomuudesta.

5 Hinnasto

Palveluiden hinnat löytyvät eriteltynä hinnastona sähköisessä ajanvarauksessa ja kotisivuilla. Trim&GrooMari pidättää oikeuden muutoksiin hinnoittelussaan.

6 Aukioloajat ja hoitoajat

 Trim&GrooMari on avoinna asiakkaiden varausten mukaan. Vapaat ajat löytyvät sähköisestä ajanvarauspalvelusta tai soittamalla.

7 Maksu

Hinta määräytyy asiakkaan valitseman palvelun mukaisesti. 

8 Maksuehdot

Asiakkaan tulee maksaa palvelu koiran noutohetkellä. Jos asiakas ei maksa palvelua sovittuna ajankohtana, tulee hänen maksaa viivästyneelle määrälle kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaista viivästyskorkoa, sekä korvata Trim&GrooMarille velan perinnästä aiheutuneet kohtuulliset ja tarpeelliset kulut.

9 Peruutukset & palautukset

Asiakkaan tulee peruuttaa palveluun varaamansa aika viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Mikäli varaus peruutetaan myöhemmin kuin 24 tuntia ennen varauksen alkamista tai asiakas ei saavu lainkaan paikalle, Trim&GrooMari veloittaa 50% palvelun hinnasta.

10 Henkilötiedot

Trim&GrooMari säilyttää asiakkaiden henkilötietoja tietokannassa, joka noudattaa voimassa olevan tietosuojalainsäädännön määräyksiä. Asiakas hyväksyy sen, että yritys kerää ja säilyttää henkilötiedot, joita tarvitaan asiakkaan tunnistamiseen ja sopimuksen tekemiseen. Tietoja kerätään myös koirasta hoitoa varten. Tästä lisää yrityksen tietosuojaselosteessa. 

11 Valokuvat

Asiakkaan suostumuksella Trim&GrooMari voi ottaa valokuvia hänen koirastaan ja käyttää niitä yrityksen viestintä-ja markinointitarkoituksiin valitsemissaan medioissa. Tästä ei suoriteta korvausta asiakkaalle ja Trim&GrooMari pitää oikeudet valokuviin itsellään. Trim&GrooMarilla ei ole velvollisuutta ilmaista eläimen tai sen omistajan nimeä kuvaa käyttäessään.

12 Palveluehtojen päivittäminen

Trim&GrooMari pidättää oikeuden tarkistamaan sopimusehtoja sekä muuttamaan niitä tilanteen vaatiessa. Yritys on kuitenkin näissä tapauksissa velvollinen kertomaan muutoksista kaikille niitä koskeville osapuolille. Trim&GrooMari sitoutuu noudattamaan Kilpailu- ja kuluttajaviranomaisen määräyksiä koskien palveluehtojen muuttamista.

13 Laki ja riidanratkaisu

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopijapuolten väliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan keskinäisin neuvotteluin. Toissijaisesti riidat saatetaan Oulun käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Asiakkaalla on kuitenkin aina mahdollisuus viedä riita oman kotipaikkansa käräjäoikeuden tai kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Rekisteri ja tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Trim&GrooMari, Teollisuustie 12, 93100 Pudasjärvi

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Mari Kosamo, Kosamonalapääntie 49b, 93390 Puhoskylä

marikosamo@gmail.com. 0440707478

3. Rekisterin nimi

Yrityksen asiakasrekisteri

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on

- henkilön suostumus henkilötietoja tallennettaessa

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaisiin, asiakassuhteen ylläpito, markkinointi. Tietoja kerätään myös koirasta. Asiakas suostuu myös koiran tietojen keräämiseen ja tallentamiseen. Koirasta kerätään seuraavia tietoja: rotu, ikä, terveys, rokotukset, tehdyt toimenpiteet, omistajan toiveet trimmaukselle, luonne. Koiran hoidossa tietojen kerääminen on oleellista.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat:

henkilön nimi, yhteystiedot ( osoite, sähköposti, puhelinnumero ), koiran rotu, koiran terveystiedot, luonne, toiveet trimmauksesta, tehdyt toimenpiteet ja käytetyt aineet

Verkkosivuston vierailijoiden IP-osoitteita ja palvelun toiminnoille välttämättömiä evästeitä käsitellään oikeutetun edun perusteella mm tietoturvasta huolehtimiseksi ja sivuston vierailijoiden tilastotietojen keruuta varten niissä tapauksissa, kun niiden voidaan katsoa olevan henkilötietoja. Kolmansien osapuolten evästeille pyydetään tarvittaessa suostumus erikseen.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta ajanvarauspalvelusta, viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa.

8. Rekisterin suojauksen perusteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tietojen korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ( omat ja koiran ) ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:N tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa.

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä.